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Documento legal

Termos de Uso

Última atualização: 28 de setembro de 2026

Estes Termos regem o uso da plataforma PUROSWAP. Ao usar o serviço, você declara que leu, entendeu e concorda com o que está escrito aqui. Se não concordar, não use a plataforma.

1. Quem opera a PUROSWAP

A PUROSWAP é operada por LEX TREE LLC, sociedade constituída nos Estados Unidos, com endereço em 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos ("PUROSWAP", "nós").

Canais oficiais de contato e suporte:

E-mail: Supportpuroswap@proton.me
Telegram — atendimento (equipe): t.me/+447480206848

São os únicos canais por onde tratamos de operações e dados. Não atendemos por outros perfis, números ou endereços — desconfie de qualquer contato fora destes.

2. Definições

Para não deixar dúvida sobre o que cada palavra significa aqui:

PUROSWAP — a plataforma em puroswap.com, operada por LEX TREE LLC.
Operação — uma troca. Você envia um ativo numa rede e recebe outro ativo, na rede que escolheu, no endereço que informou.
Ativo — a moeda ou token de cada ponta: USDT, USDC, BTC, ETH, POL, ARB, TRX, WBTC, USDG, DePix, ou reais via PIX.
Rede — a cadeia por onde o ativo trafega (Tron, Ethereum, Polygon, Arbitrum, Solana, Liquid, X Layer, Bitcoin). O mesmo ativo em redes diferentes são endereços diferentes e não se comunicam.
Endereço de depósito — para onde você envia. Na maioria das rotas é gerado por operação e vale só para aquela operação; no DePix → PIX é um endereço fixo da PUROSWAP, e a operação é reconhecida pelo valor exato indicado na tela.
Endereço de destino — para onde você recebe. Você informa, e é de sua responsabilidade.
Cotação — o preço usado na conversão. Pode ser fixa ou variável, conforme a seção 7.
Custos da rota — tudo que custa executar a operação além da taxa PuroSwap: envio na blockchain de destino, conversões entre ativos, saques em parceiros e, quando houver, a reserva operacional da rota. Na tela, essa linha também soma a proteção de cotação das saídas para PIX e os +0,4% do Modo Privacidade, quando cobrados (seção 8). Não é a Taxa PuroSwap; é calculado por operação e mostrado na tela antes de você confirmar.
Taxa PuroSwap — o que a PUROSWAP cobra pelo serviço (seção 8).
Modo Privacidade — opção oferecida em algumas rotas: em vez de seguir direto para o destino, o valor passa antes pela rede Liquid, numa carteira da PUROSWAP, e só depois vai para a rede de destino. O custo está na seção 8.

3. O que a PUROSWAP faz — e o que não faz

A PUROSWAP converte um ativo em outro e entrega o resultado no endereço que você indicar. Você não precisa criar conta: cada operação é independente e começa do zero.

Como funciona por dentro, sem meias-palavras. Depende da rota, e a diferença importa:

PIX → DePix — os fundos não passam por nós. O DePix vai do provedor de liquidação direto para a sua carteira Liquid. Não custodiamos nada nessa rota.
DePix → PIX — você envia o DePix para uma carteira Liquid da PUROSWAP. Depois que o depósito é confirmado, repassamos ao provedor de liquidação o valor que ele exige, e ele paga o PIX na sua chave. Entre o seu envio e o pagamento, os fundos ficam sob nossa responsabilidade operacional.
Todas as demais (PIX → Cripto, PIX → USDG, DePix → Cripto, Cripto ↔ Cripto, Cripto → BRL) — geramos um endereço de depósito em nome da PUROSWAP. Você envia para lá, nós executamos a conversão e enviamos o resultado para o endereço que você indicou. Entre o seu envio e a entrega, os fundos ficam sob nossa responsabilidade operacional, não na sua carteira nem na sua custódia.

No Modo Privacidade, o caminho tem uma etapa a mais: o valor passa por uma carteira da PUROSWAP na rede Liquid antes de seguir para o destino, e continua sob nossa responsabilidade operacional até a entrega.

Em nenhum dos casos o dinheiro fica parado conosco depois que a operação termina.

O que a PUROSWAP não é:

Não é corretora nem casa de câmbio autorizada a intermediar valores mobiliários.
Não é banco, não é instituição de pagamento e não guarda saldo seu — não existe "conta com saldo" na plataforma.
Não dá conselho de investimento. Não dizemos o que comprar, quando comprar, nem se um ativo vai subir.
Não custodia fundos fora de uma operação em andamento. Terminada a operação, não há nada seu conosco.
Não controla as blockchains. Confirmação, congestionamento e taxa de rede são delas.

4. Quem pode usar

Você pode usar a PUROSWAP se tiver 18 anos ou mais e capacidade civil para contratar.

Você declara que os fundos que envia são seus e de origem lícita, e que não está agindo por conta de terceiro sem dizer.

Não atendemos quem esteja em lista de sanções internacionais, nem operações vindas de jurisdições sob embargo. Também podemos recusar ou interromper uma operação quando houver indício concreto de fraude, ordem de autoridade competente, ou quando cumprir a lei exigir.

Rotas que envolvem PIX exigem nome e CPF/CNPJ do titular da chave. A chave precisa ser do mesmo titular — não fazemos pagamento para terceiro.

5. Sua conta e segurança

Como não existe conta na PUROSWAP, também não existe senha sua para proteger, nem credencial para alguém roubar. O que existe é outro conjunto de responsabilidades, e vale entendê-lo:

O que liga as operações a você é um cookie no seu navegador. Ele é anônimo, mas é o que faz seu histórico aparecer. Quem tiver acesso ao seu aparelho desbloqueado vê esse histórico — endereços, valores e datas. Em computador compartilhado, use janela anônima.
Apagar os dados do navegador apaga o seu histórico na tela, não a operação. Ela continua registrada e sendo executada; você é que deixa de enxergá-la. Guarde o ID da operação se quiser poder consultá-la depois.
O endereço de destino é responsabilidade sua. Conferi-lo antes de confirmar é a única proteção que existe — a seção 6 explica por que não há como desfazer.

Nunca pedimos sua chave privada, sua frase de recuperação (seed) nem senha de carteira — por nenhum canal, em nenhuma hipótese. Não precisamos delas para operar, e não há situação em que precisaríamos. Qualquer pedido nesse sentido, mesmo vindo de alguém que se apresente como nossa equipe, é tentativa de fraude. Ver a seção 1 para saber quais são os nossos canais de verdade.

Se você suspeitar de contato indevido em nome da PUROSWAP, avise pelo canal oficial.

6. Sua carteira e a irreversibilidade das operações

Esta é a seção mais importante deste documento. Leia com atenção.

Operações em blockchain são irreversíveis. Não existe estorno, não existe chargeback, e não existe autoridade que desfaça. Enviado é enviado.

O erro que mais causa perda é a rede errada. Um endereço de Ethereum, Polygon, Arbitrum, BNB, Base, X Layer, Plasma e Celo tem exatamente o mesmo formato. Colar o endereço de uma dessas redes achando que é de outra passa em qualquer validação — a nossa, a da sua carteira, a de qualquer lugar — porque não há nada no endereço que diga a qual cadeia ele pertence. O dinheiro sai, chega numa rede onde ninguém o procura, e não há como recuperar.

Por isso, antes de enviar:

Confira a rede, não só o endereço. A tela de depósito diz qual é, e sua carteira também diz de qual rede está enviando. As duas têm que bater.
Confira o ativo. Enviar o token errado na rede certa causa a mesma perda.
Confira o endereço de destino que você digitou. Se estiver errado, entregamos no endereço errado — e nós não temos como saber que ele está errado.

A PUROSWAP não tem como reverter, recuperar ou reemitir valores enviados para a rede errada, para o endereço errado, ou em ativo diferente do indicado. Isso não é escolha comercial: é como as blockchains funcionam.

A carteira é sua e as chaves são suas. Não pedimos, não guardamos e nunca vamos pedir sua chave privada ou frase de recuperação. Quem pedir isso em nosso nome está enganando você.

7. Como funcionam as operações

Uma operação segue sempre a mesma sequência:

Você escolhe o que envia, o que quer receber, e as redes de cada ponta. A tela mostra o valor estimado e as taxas antes de qualquer coisa.
Você informa o endereço de destino e cria a operação. Nesse momento geramos o endereço de depósito e a cotação passa a valer.
Você envia o valor exato indicado, na rede indicada.
Nós convertemos assim que o depósito é confirmado pela rede.
Nós enviamos o resultado para o seu endereço de destino, e a tela mostra o identificador da transação.

Sobre a cotação. Ela vale por 30 minutos a partir da criação da operação. Em troca de rede do mesmo ativo e em saída para PIX, o valor é travado: o que a tela mostra é o que você recebe. No Modo Privacidade (seção 8, item 2), que vem ligado por padrão, o valor é sempre variável, inclusive em troca de rede do mesmo ativo: a segunda etapa, da Liquid até o destino, é cotada na entrega. Em conversão entre ativos diferentes, a cotação é variável — o valor é recalculado no momento da liquidação, ao preço daquele instante, e por isso aparece com "≈". A tela indica qual dos dois casos se aplica.

Sobre o valor exato. Envie o valor indicado. Valor diferente pode não ser identificado automaticamente e exigir contato com o suporte.

Sobre prazos. O tempo depende das redes envolvidas, não de nós. Em condições normais uma operação leva minutos; em congestionamento pode levar mais. Não prometemos prazo de rede porque não o controlamos. No Modo Privacidade o valor passa pela rede Liquid antes de seguir para o destino, o que acrescenta uma etapa; por isso a entrega pode levar mais tempo que pela rota direta.

Se o depósito chegar depois de a cotação expirar, a operação é processada pela cotação do momento da liquidação, não pela que expirou.

8. Taxas

Toda operação mostra, antes de você confirmar, a composição do que é cobrado. Cada operação traz só as parcelas que se aplicam à sua rota, e o total é a soma delas.

1. Taxa PuroSwap — o que a PUROSWAP cobra pelo serviço. O percentual depende da rota:

0,5% do valor da operação em todas as rotas automáticas entre PIX, DePix, USDT, USDC, BTC (na rede Bitcoin ou na Liquid, o L-BTC), WBTC, USDG, ETH, POL e ARB, inclusive a saída DePix → PIX e exceto a entrada PIX → DePix (abaixo) (por exemplo, PIX → USDT, PIX → BTC, DePix → USDG, USDT → WBTC, USDG → PIX, WBTC → PIX ou USDT ↔ USDC).
0,9% somente na entrada PIX → DePix, que tem estrutura própria e não usa a taxa de 0,5%; os R$ 0,99 da Eulen (item 3) vêm à parte.
0,9% nas rotas que envolvem TRX ou USDT na rede Tron, indisponíveis no momento.

Em qualquer rota, a Eulen (item 3) e os custos da rota (item 4) vêm à parte, quando se aplicam. A tela mostra, antes de você confirmar, a Taxa PuroSwap da rota escolhida.

2. Modo Privacidade — nos pares da tabela de 0,5%, +0,4% sobre o valor enviado, cobrado somente quando a rota tem caminho direto disponível e o modo está ligado. O Modo Privacidade vem ligado por padrão e, nas rotas com caminho direto disponível, pode ser desligado na tela antes de confirmar. Quando o caminho pela Liquid não aceita o valor informado (por exemplo, abaixo do mínimo dele, que a tela informa), a operação segue pela rota direta e a tela mostra o modo desligado. Com o modo ligado, o valor mostrado na tela já o considera; se você o desligar, a tela recalcula o valor pela rota direta. Na composição mostrada na tela, os +0,4% aparecem somados em "Custos da rota". Nos pares da tabela anterior, o modo não tem percentual próprio: vale a mesma Taxa PuroSwap de 0,9% da rota direta. Nos dois casos, o que o caminho pela Liquid custa a mais (saques e movimentação entre as redes) entra nos custos da rota e aparece na tela antes de você confirmar. Nas rotas que já passam pela Liquid por desenho — entradas e saídas por PIX ou DePix, rotas com origem ou destino na própria Liquid e pares que só existem pela Liquid — não há cobrança pelo modo: a Liquid é o caminho normal da rota.

3. Eulen — custo do parceiro de liquidação PIX, repassado sem acréscimo: R$ 0,99 por operação na entrada por PIX e 1% sobre o valor repassado à Eulen na saída para PIX. Para você receber um valor R, repassamos à Eulen R ÷ 0,99 (arredondado para cima, ao centavo), e ela fica com a diferença: cerca de 1,01% do valor que você recebe. No DePix → PIX essa é a linha “Eulen” da composição; nas saídas de cripto para PIX, a linha “Eulen” mostra 1% do valor pago e a fração acima disso entra nos custos da rota (item 4).

4. Custos da rota — tudo que custa executar a operação além das parcelas acima: envio na blockchain de destino, conversões entre ativos, saques em parceiros e, quando houver, a reserva operacional da rota. Nas saídas de cripto para PIX (não no DePix → PIX), inclui uma reserva (proteção de cotação) para garantir, até a liquidação, o valor em reais prometido na tela: 0,3% do valor nas rotas da tabela de 0,5% e 0,5% nas rotas da tabela anterior. É um valor calculado por operação, mostrado na tela antes de você confirmar — não é um percentual fixo, e pesa proporcionalmente mais em operações pequenas.

5. Mesa OTC — na saída para PIX, operações acima do limite automático (ver seção 9) são liquidadas por atendimento direto e têm taxa própria de 2,5%, que substitui as parcelas acima.

Não há taxa escondida, taxa de abertura, taxa de manutenção nem cobrança recorrente. O que está na tela é o que é cobrado.

9. Limites

Cada rota tem um mínimo e um máximo, mostrados na tela abaixo do campo de valor. Eles existem por dois motivos: abaixo do mínimo os custos da rota consumiriam boa parte do valor, e acima do máximo a operação passa a exigir tratamento manual.

Os limites de rotas em cripto vêm da corretora parceira e mudam com o mercado — por isso a tela consulta o valor atual em vez de exibir número fixo. Rotas com PIX têm limites próprios por operação e um teto diário por CPF/CNPJ, também exibidos na tela.

Cripto → reais tem duas faixas, e o prazo muda entre elas:

De R$ 100 a R$ 5.000 — automático. O PIX costuma sair em até 15 minutos depois da confirmação.
Acima de R$ 5.000 — liquidado por atendimento direto, conferido por uma pessoa da nossa equipe, em até 24 horas.

A faixa é definida pelo valor líquido da operação, e a tela avisa em qual você está antes de confirmar.

Podemos ajustar limites a qualquer momento, inclusive por rota, conforme liquidez, custo de rede e exigência regulatória. O limite que vale é o exibido no momento em que você cria a operação.

10. Cancelamento

Enquanto a operação estiver aguardando o seu depósito, você pode cancelá-la pela própria tela. Nada foi movimentado ainda, e o cancelamento não tem custo.

Depois que o depósito é enviado, não há cancelamento. A partir daí a operação segue até a entrega: a conversão é executada e o resultado é enviado ao seu endereço de destino.

Se você cancelar e mesmo assim enviar para o endereço de depósito daquela operação, entre em contato com o suporte antes de qualquer coisa. O endereço é da operação (ou, no DePix → PIX, reconhecido pelo valor exato), e um depósito fora do fluxo esperado precisa de tratamento manual — pode ser resolvido, mas não é automático e não tem prazo garantido.

Se a cotação expirar antes do seu depósito, a operação não é cancelada: ela é processada pela cotação do momento da liquidação.

11. Programa de parceiros e indicação

A PUROSWAP tem um programa de parceiros. Os parceiros são cadastrados diretamente pela PUROSWAP e podem indicar a plataforma de duas formas:

Link de indicação — um endereço do site com o código do parceiro (puroswap.com/?ref=…). As operações feitas a partir dele ficam vinculadas ao parceiro. Se o parceiro tiver cupom ativo, o link aplica o cupom dele automaticamente, com o mesmo desconto de quem o digita, e você pode removê-lo na tela antes de confirmar; sem cupom, o link não muda o que você paga. Cada operação tem um só desconto e uma só remuneração de parceiro, mesmo com link e cupom do mesmo parceiro; se você usar o cupom de outro parceiro, vale o desconto desse cupom, sem somar descontos, e a operação continua vinculada ao parceiro do link.
Cupom — um código que você informa na tela antes de confirmar a operação. Ele identifica o parceiro e, nas rotas em que se aplica, dá um desconto.

Sobre o desconto do cupom. O desconto é uma redução percentual da Taxa PuroSwap, definida em cada cupom, e vale com a mesma porcentagem em qualquer rota em que há desconto: um cupom de 20% dá um desconto de 0,10% do valor da operação nas rotas de 0,5% (inclusive DePix → PIX) e de 0,18% nas rotas de 0,9% (a entrada PIX → DePix e as rotas da tabela anterior). Em qualquer rota, o desconto é de no máximo 0,5% do valor da operação. Ele sai sempre da parcela que fica com a PUROSWAP — nunca de custos de terceiros, como rede, conversões ou parceiros de liquidação, inclusive a Eulen:

Rotas da tabela de 0,5%, inclusive DePix → PIX, e a entrada PIX → DePix (seção 8) — o desconto vale em todas as operações automáticas, inclusive nas saídas para PIX e no Modo Privacidade. Nas rotas que têm reserva operacional, ele sai dessa reserva; nas que não têm (a entrada PIX → DePix e as saídas para PIX, inclusive DePix → PIX), sai da própria Taxa PuroSwap, sem nunca zerá-la: ela fica em pelo menos 0,01%. Em qualquer caso, a tela mostra o desconto como redução na linha "Taxa PuroSwap".
Rotas da tabela anterior — o desconto é calculado sobre a Taxa PuroSwap de 0,9% (0,18% do valor da operação com um cupom de 20%). Nas saídas para PIX, ele sai da própria Taxa PuroSwap, que passa de 0,90% para 0,72% com um cupom de 20%, sem nunca zerá-la, e a tela mostra o desconto como redução na linha "Taxa PuroSwap". Nas rotas que têm reserva operacional (em regra, as trocas entre criptoativos, as entradas por PIX ou DePix para criptoativos e o Modo Privacidade), ele sai dessa reserva, e a Taxa PuroSwap de 0,9% fica como está. Nas saídas para DePix e nas operações com origem USDG para destinos que não são USDT, USDC nem PIX, em que a taxa é cobrada antes da ponte, o cupom apenas identifica o parceiro, sem desconto.

Na Mesa OTC (seção 8, item 5), o cupom apenas identifica o parceiro, sem desconto. Na tela, o benefício aparece como "X% de redução nas taxas", em que X compara o desconto com a Taxa PuroSwap da rota e é o mesmo em todas as rotas com desconto: um cupom de 20% aparece como "20% de redução nas taxas" tanto numa rota de 0,5% (como o DePix → PIX) quanto numa rota de 0,9% (como o PIX → DePix e as rotas da tabela anterior). Se um limite (0,5% do valor da operação ou a reserva da rota) diminuir o desconto numa rota, a tela mostra a redução que de fato vale nela. A tela mostra o resultado do cupom antes de você confirmar.

A remuneração do parceiro é paga pela PUROSWAP, a partir do resultado dela na operação, e não é somada ao que você paga.

Cuidado com golpes. Ninguém da PUROSWAP — nem parceiro nenhum em nosso nome — pede sua chave privada, sua frase de recuperação (seed), senha de carteira ou pagamento antecipado para liberar desconto, bônus ou rendimento. Se alguém oferecer em nosso nome rendimento garantido, bônus por depósito ou qualquer vantagem diferente do que está descrito aqui, não é a PUROSWAP. Desconfie e nos avise pelos canais da seção 22.

12. Uso proibido

Você não pode usar a plataforma para:

lavagem de dinheiro, ocultação de bens, financiamento ao terrorismo ou qualquer atividade ilícita;
fraude, estelionato ou uso de recursos de origem ilícita;
operar em nome de terceiro sem autorização, ou usar documentos de terceiros;
burlar os limites da seção 9 — por exemplo, fracionar uma operação em várias menores, ou usar CPF/CNPJ de outra pessoa, para passar do teto diário;
tentar acessar, testar ou comprometer os sistemas da plataforma ou os dados de outros usuários;
automatizar acesso, extrair dados em massa ou sobrecarregar a plataforma;
qualquer finalidade vedada pela legislação aplicável.

13. Suspensão e encerramento

Podemos recusar ou interromper uma operação, com ou sem aviso prévio, em caso de violação destes Termos, suspeita fundada de fraude ou ilícito, exigência legal ou determinação de autoridade competente.

Como não há conta, não há nada para você "encerrar": basta parar de usar a plataforma. Se quiser que seu navegador deixe de mostrar o histórico, apague os dados do site — a seção 5 explica o efeito disso.

Os registros das operações já realizadas permanecem, pelos motivos e prazos descritos na Política de Privacidade. Isso vale nos dois sentidos: também protege você, porque é a prova de que a operação aconteceu.

14. Responsabilidade

A PUROSWAP responde pelo que efetivamente faz: converter o ativo e enviar o resultado ao endereço que você informou, pelas taxas divulgadas na tela no momento da operação.

A PUROSWAP não se responsabiliza por:

Envio na rede errada, em ativo diferente do indicado, ou para endereço de destino digitado errado — ver seção 6. Não temos como recuperar.
Atraso, congestionamento, reorganização ou indisponibilidade de qualquer blockchain.
Indisponibilidade, falha ou decisão de terceiros dos quais a operação depende — ver seção 16.
Variação de preço entre a criação e a liquidação, nas rotas de cotação variável, que a tela identifica como tal.
Perda de acesso à sua carteira, às suas chaves ou à sua conta bancária.
Uso da plataforma por quem obteve acesso ao seu dispositivo.
Decisões que você tome com base em preços exibidos — eles são informativos e mudam a todo momento.

Em qualquer hipótese, e onde a lei permitir limitação, nossa responsabilidade fica limitada ao valor da Taxa PuroSwap efetivamente cobrada na operação em questão — nunca ao valor operado.

15. Indenização

Você concorda em manter a PUROSWAP indene de perdas, danos, multas e despesas — inclusive honorários advocatícios — decorrentes de reclamação de terceiro ou de autoridade causada por uso da plataforma em violação a estes Termos, por informação falsa prestada por você, ou por atividade ilícita praticada por meio de operações que você iniciou.

16. Serviços de terceiros

Uma operação na PUROSWAP depende de terceiros, e é justo você saber quais e para quê:

Corretora parceira — executa a conversão entre ativos e fornece o endereço de depósito. É onde os fundos ficam durante a operação.
Provedores de liquidação em reais — nas rotas que envolvem PIX e DePix, são eles que fazem a ponte entre o sistema bancário e a rede.
Provedores de conversão — em rotas específicas, executam a troca que a corretora não cobre.
As próprias blockchains — confirmam e transportam.

Escolhemos e monitoramos esses parceiros, mas não os controlamos. Se um deles ficar indisponível, a rota que depende dele fica indisponível também — e a tela indica quando isso acontece, em vez de aceitar uma operação que não conseguiríamos concluir.

Dados são compartilhados com eles apenas no mínimo necessário para a operação acontecer. O detalhe está na Política de Privacidade.

17. Propriedade intelectual

A marca, o software, o layout e os conteúdos da plataforma pertencem à PUROSWAP ou a seus licenciadores, e não podem ser copiados, modificados ou explorados sem autorização expressa. Marcas de terceiros citadas pertencem aos seus respectivos titulares.

18. Alterações destes Termos

Podemos alterar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis. O uso continuado após a alteração significa concordância.

19. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que integra estes Termos.

20. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir controvérsias, na forma da lei.

21. Disposições gerais

Independência das cláusulas: se alguma disposição for considerada inválida, as demais continuam em vigor.
Não renúncia: deixar de exigir um direito em determinada ocasião não significa renunciar a ele.
Cessão: estes Termos são pessoais e você não pode transferi-los a terceiros. A PUROSWAP pode cedê-los em caso de reorganização societária, mantendo as mesmas condições.
Comunicações: como não há cadastro, não temos seu e-mail e não conseguimos avisar você individualmente. Avisos são publicados na própria plataforma, e a versão vigente destes Termos é sempre a desta página. Cabe a você consultá-la antes de operar — a seção 18 trata das alterações.
Integralidade: estes Termos e a Política de Privacidade constituem o acordo integral entre você e a PUROSWAP sobre o uso da plataforma.

22. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: Supportpuroswap@proton.me ou pelo Telegram em t.me/+447480206848. Para falar sobre uma operação específica, informe o ID da operação, disponível no seu histórico.